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* 주문전 / 교환전 참고하여 주세요^^ *
Date : 2009-11-06
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Hits : 59832
# 배송기간안내

1.결제(입금완료)후 2~4일 이내(공휴일제외)에 상품을 수령하실 수 있습니다
(배송지연 제품의 경우 준비기간이 조금 더 소요되므로 여유있게 주문해주세요)

2.재고가 없거나 다시 재입고 될 경우(맞춤상품,신발제품)3~7일이 소요됩니다.

3.실입금액이 5만원 이상 되시면 무료 배송해드립니다
할인행사로 인해 주문금액은 5만원 이상이지만,
실입금액이 5만원 미만이 된다면 고객님이 택배비를 부담하셔야 됩니다


※ 핑크맘의 모든 제품은 소규매 도매업체(보세)의 제품들로
대량으로 수량을 확보해두지 않고 주문주시면~ 매일 거래처를 다니며
고객님의 제품을 주문하고, 예약해서 입고하는 시스템입니다.
대부분 소형쇼핑몰의 경우 이러한 시스템으로 운영이 되고 있구요
그렇기 때문에 품절처리가 주문후에 되는 경우가 많으니 이점 양해부탁드립니다.

핑크맘은 최대한 고객님과 약속한 날짜에 배송되도록 밤낮을 가리지 않고,
전직원이 열심히 노력하고 있습니다.

주문서가 한 개 들어오면 거래처에 오더를 넣을 때부터 배송 완료 되기까지~
생각하는것보다 훨씬 많은 인력과 비용, 시간과 노력이 투자됩니다.

주문전에 잠깐만 생각해보시고~되도록
주문취소나, 반품이 없도록 신중한 구매 부탁드리겠습니다




# 반품/교환안내

1.구매후 반품교환시 미리연락 부탁드립니다.

2.일부상품을 제외하고, 다른상품으로 교환 및 반품 후 적립금으로 처리가능합니다
적립금은 5천원 이상시 기간에 상관없이 언제든지 사용하실 수 있습니다

3.교환은 1회만 가능하며 수령 후 1일이내에 교환 또는 반품의사를
밝혀주셔야 하고, 7일이내에 핑크맘이 받을수 있게 해주셔야 합니다

4.연락없이 제품을 발송시키신 경우 고객님께 사전 연락없이 착불로 반송됩니다



# 반품/교환 절차안내

1.반드시 우체국택배(1588-1300)으로 접수하시고,
고객님이 배송료를 부담하셔야 될 경우엔
제품안에 배송료(편도->2,500원 / 왕복->5,000원)를 동봉해서
착불로 보내주시면 됩니다

2.반품/교환시 주소는 반드시
[반품/반송]"대구시 달서구 조암로 89-17 핑크맘 "
으로 보내주셔야 됩니다.


타택배사를 이용하실 경우 계약택배에 해당되지 않기 때문에
추가비용이 발생됩니다.
추가비용은 고객님께 청구되오니 반품주소를 확실히 확인하시기 바랍니다

3.제품불량 시 같은 제품으로 교환이 가능하며,
왕복 배송비(5,000원)는 핑크맘 부담입니다.

4.제품불량 시 다른 제품으로 교환하실 경우
배송비는 핑크맘과 고객님 반반부담(각각2,500원)입니다

5.단순변심에 의한 경우에 왕복 배송비(5,000원)는 고객님 부담입니다.



# 반품하고 적립금으로 보관할 경우 배송료 계산

1.제품 구매시 5만원 미만으로 고객님이 배송료를 부담하셨을 경우 2,500원 동봉

2.제품 구매시 5만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였지만,
반품하게 되면서 구매금액이 5만원 미만이 된 경우엔 5,000원 동봉

3.제품 구매시 5만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였고,
반품을 해도 구매금액이 5만원 이상이 된 경우엔 2,500원 동봉


# 교환과 적립처리를 동시에 하실 경우

1.제품 구매시 5만원 미만으로 고객님이 배송료를 부담하셨을 경우 5,000원 동봉
2.제품 구매시 5만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였지만,
반품하게 되면서 구매금액이 5만원 미만이 된 경우엔 7,500원 동봉

3.제품 구매시 5만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였고,
반품을 해도 구매금액이 5만원 이상인 경우엔 5,000원 동봉



# 교환&반품이 불가한 경우

1.맞춤상품(주문제작된상품), 세일상품(원가이하)은 (동의하에 구매) 교환/반품이
불가합니다

2.공정거래 표준약관 제15조2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여
재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
(립스틱, 화장품, 향수냄새등 오염물질이 묻어 있거나, 임의로 훼손해서 보내는
경우, 고객의 부주의로 상품이 훼손되어 재판매가 힘들다고 판단될 경우)

3.상품을 착용 및 사용하였을 경우

4.고객님 임의로 수선, 수리를 하였을 경우

5. 전액 적립금으로 결제한 경우에는 적립금으로만 환원이 가능합니다


6.반품/교환 기간이 경과한 경우

7.재입고 될때마다 약간의 색상변경은 있을수 있으며, 워싱제품의 뒤틀림
아주 미세한 바느질 불량은 반품사유가 되지 않습니다.

8.상품의 색상은 컴퓨터사양이나 모니터에 따라 차이가 있을 수 있으며,
실측 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 정도의 오차가 있을 수 있습니다.
이러한 경우는 제품 불량이 아니며 반품사유가 되지 않습니다.

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