# 반품/교환안내

1.핑크맘은 상품 수령후엔 반품 및 교환시 미리 연락 부탁드립니다.


2.일부상품을 제외하고, 다른상품으로 교환 및 반품 후 적립금으로 처리가능합니다
적립금은 2천원 이상시 기간에 상관없이 언제든지 사용하실 수 있습니다

3.교환은 1회만 가능하며 수령 당일부터 7일이내에 교환 또는 반품가능합니다

4.연락없이 제품을 발송시키신 경우 고객님께 사전 연락없이 착불로 반송됩니다



# 반품/교환 절차안내

1.반드시 우체국택배(1588-1300)으로 접수하시고,
고객님이 배송료를 부담하셔야 될 경우엔
제품안에 배송료(편도->3,000원 / 왕복->6,000원)를 동봉해서
착불로 보내주시면 됩니다

2.반품/교환시 주소는 반드시
대구시 달서구 조암로 89-17 핑크맘
로 보내주셔야 됩니다.

타택배사를 이용하실 경우 계약택배에 해당되지 않기 때문에
추가비용이 발생됩니다.
추가비용은 고객님께 청구되오니 반품주소를 확실히 확인하시기 바랍니다

3.제품불량 시 같은 제품으로 교환이 가능하며,
왕복 배송비(6,000원)는 핑크맘 부담입니다.

4.제품불량 시 다른 제품으로 교환하실 경우
배송비는 핑크맘과 고객님 반반부담(각각3,000원)입니다

5.단순변심에 의한 경우에 왕복 배송비(6,000원)는 고객님 부담입니다.



# 반품하고 적립금으로 보관할 경우 배송료 계산

1.제품 구매시 6만원 미만으로 고객님이 배송료를 부담하셨을 경우 3,000원 동봉

2.제품 구매시 6만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였지만,
반품하게 되면서 실구매금액이 5만원 미만이 된 경우엔 6,000원 동봉

3.제품 구매시 6만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였고,
반품을 해도 실구매금액이 5만원 이상이 된 경우엔 3,000원 동봉


# 반품하고 다른상품으로 교환시 배송료

1.제품 구매시 6만원 미만으로 고객님이 배송료를 부담하셨을 경우 6,000원 동봉

2.제품 구매시 6만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였지만,
반품하게 되면서 구매금액이 6만원 미만이 된 경우엔 6,000원 동봉

3.제품 구매시 6만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였고,
반품을 해도 구매금액이 6만원 이상이고 ,
교환 시 재구매액이 6만원 이상일때 6,000원 동봉 /
6만원 미만일때 6,000원동봉

# 적립금으로 물품구매시 배송료

1.적립금 + 재구매액 = 6만원 이상일 경우엔 무료배송

2.적립금 + 재구매액 = 6만원 미만일 경우엔 3,000원


# 교환&반품이 불가한 경우

1.맞춤 상품(주문 제작된 상품)은 교환/반품이 불가 합니다

2.공정거래 표준약관 제15조2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여
재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(세탁한 흔적 (세제나 섬유린스냄새),립스틱, 화장품, 향수 냄새 등 오염물질이 묻어 있거나, 임의로 훼손해서 보내는
경우, 고객의 부주의로 상품이 훼손되어 재판매가 힘들다고 판단될 경우)

3.상품을 착용 및 사용하였을 경우(향수냄새,섬유린스나 세제냄새,체취,오염 등기타)
((반품을 원하실경우 상품보관에 유의해주세요.))

4.고객님 임의로 택제거,수선, 수리를 하였을 경우

5.전액 적립금으로 결제한 경우에는 적립금으로만 환원이 가능합니다

6.반품/교환 기간이 경과한 경우 (받은날로 부터 7일)

7.워싱제품의 뒤틀림, 아주 미세한 바느질 불량은(한두땀 빠진경우),
미세한 재단 불량 반품사유가 되지 않습니다.

8.상품의 색상은 컴퓨터사양이나 모니터에 따라 차이가 있을 수 있으며,
실측 사이즈는 측정방법에 따라 1~2cm 정도의 오차가 있을 수 있습니다.
이러한 경우는 제품 불량이 아니며 반품사유가 되지 않습니다.