# 반품/교환안내

1.핑크맘은 상품 수령후엔 반품 및 교환시 미리 연락 부탁드립니다.


2.일부상품을 제외하고, 다른상품으로 교환 및 반품 후 적립금으로 처리가능합니다
적립금은 5천원 이상시 기간에 상관없이 언제든지 사용하실 수 있습니다

3.교환은 1회만 가능하며 수령 당일부터 7일이내에 교환 또는 반품가능합니다

4.연락없이 제품을 발송시키신 경우 고객님께 사전 연락없이 착불로 반송됩니다



# 반품/교환 절차안내

1.반드시 우체국택배(1588-1300)으로 접수하시고,
고객님이 배송료를 부담하셔야 될 경우엔
제품안에 배송료(편도->3,000원 / 왕복->6,000원)를 동봉해서
착불로 보내주시면 됩니다

2.반품/교환시 주소는 반드시
대구시 달서구 조암로 89-17 핑크맘
로 보내주셔야 됩니다.

타택배사를 이용하실 경우 계약택배에 해당되지 않기 때문에
추가비용이 발생됩니다.
추가비용은 고객님께 청구되오니 반품주소를 확실히 확인하시기 바랍니다

3.제품불량 시 같은 제품으로 교환이 가능하며,
왕복 배송비(6,000원)는 핑크맘 부담입니다.

4.제품불량 시 다른 제품으로 교환하실 경우
배송비는 핑크맘과 고객님 반반부담(각각3,000원)입니다

5.단순변심에 의한 경우에 왕복 배송비(6,000원)는 고객님 부담입니다.



# 반품하고 적립금으로 보관할 경우 배송료 계산

1.제품 구매시 5만원 미만으로 고객님이 배송료를 부담하셨을 경우 3,000원 동봉

2.제품 구매시 5만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였지만,
반품하게 되면서 실구매금액이 5만원 미만이 된 경우엔 6,000원 동봉

3.제품 구매시 5만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였고,
반품을 해도 실구매금액이 5만원 이상이 된 경우엔 3,000원 동봉


# 반품하고 다른상품으로 교환시 배송료

1.제품 구매시 5만원 미만으로 고객님이 배송료를 부담하셨을 경우 6,000원 동봉

2.제품 구매시 5만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였지만,
반품하게 되면서 구매금액이 5만원 미만이 된 경우엔 6,000원 동봉

3.제품 구매시 5만원 이상으로 핑크맘이 배송료를 부담하였고,
반품을 해도 구매금액이 5만원 이상이고 ,
교환시 재구매액이 5만원이상일때 3,000원 동봉 /
5만원 미만일때 6,000원동봉

# 적립금으로 물품구매시 배송료

1.적립금 + 재구매액 = 5만원 이상일 경우엔 무료배송

2.적립금 + 재구매액 = 5만원 미만일 경우엔 3,000원


# 교환&반품이 불가한 경우

1.맞춤상품(주문제작된상품)은 교환/반품이 불가합니다

2.공정거래 표준약관 제15조2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여
재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
(세탁한흔적 (세제나 섬유린스냄새),립스틱, 화장품, 향수냄새등 오염물질이 묻어 있거나, 임의로 훼손해서 보내는
경우, 고객의 부주의로 상품이 훼손되어 재판매가 힘들다고 판단될 경우)

3.상품을 착용 및 사용하였을 경우(향수냄새,섬유린스나 세제냄새,체취,오염 등기타)
((반품을 원하실경우 상품보관에 유의해주세요.))

4.고객님 임의로 택제거,수선, 수리를 하였을 경우

5.전액 적립금으로 결제한 경우에는 적립금으로만 환원이 가능합니다

6.반품/교환 기간이 경과한 경우 (받은날로 부터 7일)

7.워싱제품의 뒤틀림, 아주 미세한 바느질 불량은(한두땀 빠진경우),
미세한 재단 불량 반품사유가 되지 않습니다.

8.상품의 색상은 컴퓨터사양이나 모니터에 따라 차이가 있을 수 있으며,
실측 사이즈는 측정방법에 따라 1~2cm 정도의 오차가 있을 수 있습니다.
이러한 경우는 제품 불량이 아니며 반품사유가 되지 않습니다.